N-16

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 7 de julio de 2026

En N-16 valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes. Por ello, tratamos sus datos personales de manera responsable, transparente y únicamente para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

CABOBITES, comercialmente identificado como N-16, Just Good Food, con domicilio en Calle 16 de Septiembre esquina con Melchor Ocampo, Colonia Centro, Cabo San Lucas, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: miguel.torres@cabobites.com
Teléfono: 624 168 0780
Sitio web: https://n16restaurant.com/

2. Datos personales que podemos recabar

N-16 podrá recabar los siguientes datos personales a través de su sitio web, tienda en línea, formularios, sistema de reservaciones, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales o interacciones presenciales:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Nombre de usuario o identificador utilizado para comunicarse con nosotros.
Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios, mensajes o comentarios.

Datos relacionados con pedidos y entregas

Productos solicitados.
Cantidades, preferencias y comentarios del pedido.
Sucursal seleccionada.
Modalidad de entrega o recolección.
Domicilio de entrega.
Referencias para localizar el domicilio.
Ubicación seleccionada dentro del mapa de entrega.
Distancia aproximada entre el restaurante y el domicilio.
Fecha y horario del pedido.
Historial, importe y estatus de los pedidos.

Datos de facturación

Cuando solicite una factura, podremos solicitar:

Nombre o razón social.
Registro Federal de Contribuyentes.
Régimen fiscal.
Código postal fiscal.
Uso del CFDI.
Correo electrónico para envío de la factura.
Demás información necesaria para cumplir con las disposiciones fiscales aplicables.

Datos relacionados con pagos

Los pagos realizados en línea podrán ser procesados por proveedores externos especializados.

N-16 podrá recibir información como:

Confirmación del pago.
Importe de la transacción.
Referencia o identificador de la operación.
Fecha, hora y estatus del pago.
Método de pago utilizado.

Los datos completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad y credenciales financieras son recabados y procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente. N-16 no almacena esta información, salvo que la configuración del proveedor indique expresamente lo contrario.

Datos técnicos y de navegación

Al visitar nuestro sitio web podremos recopilar automáticamente:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Idioma del navegador.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Interacciones con botones, formularios y elementos del sitio.
Identificadores de cookies y tecnologías similares.
Fuente o campaña desde la que llegó al sitio.
Ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
Información relacionada con errores, seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Datos personales sensibles

N-16 no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante su sitio web.

Le recomendamos no incluir información médica, diagnósticos, tratamientos o información relacionada con su estado de salud en los campos generales de comentarios.

Cuando necesite informar sobre alguna alergia o restricción alimentaria, comuníquese directamente con el restaurante. El suministro de esta información no garantiza que los alimentos estén completamente libres de trazas o contaminación cruzada.

En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información que pueda considerarse sensible, esta será utilizada únicamente para atender la solicitud concreta que le dio origen y deberá obtenerse el consentimiento expreso correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Crear, gestionar y confirmar pedidos.
Preparar productos solicitados.
Coordinar recolecciones en sucursal.
Calcular distancias y costos de entrega.
Realizar entregas a domicilio.
Localizar el domicilio mediante servicios de mapas.
Contactarlo para aclaraciones relacionadas con su pedido.
Enviar confirmaciones, actualizaciones y detalles del pedido por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Procesar y verificar pagos.
Gestionar cancelaciones, devoluciones, aclaraciones o reembolsos.
Emitir facturas y comprobantes fiscales.
Atender solicitudes, comentarios, quejas y consultas.
Administrar reservaciones.
Confirmar disponibilidad, fecha, horario y número de comensales.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Detectar operaciones inusuales, abusos o intentos de fraude.
Generar registros administrativos y operativos.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas.
Defender los derechos e intereses legítimos de N-16 y sus clientes.

5. Finalidades secundarias

Cuando contemos con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para:

Enviar promociones, novedades, eventos y lanzamientos.
Informar sobre nuevos platillos, menús o servicios.
Enviar invitaciones o comunicaciones comerciales.
Realizar encuestas de satisfacción.
Analizar hábitos generales de navegación y consumo.
Medir el desempeño del sitio y de las campañas publicitarias.
Crear audiencias publicitarias y realizar campañas de remarketing.
Personalizar anuncios y contenidos.
Elaborar estadísticas, reportes e investigaciones de mercado.
Mejorar la experiencia digital y la oferta de N-16.

Estas finalidades no son necesarias para comprar, reservar o recibir nuestros servicios.

Puede oponerse a ellas enviando un correo a miguel.torres@cabobites.com con el asunto:

“Cancelar comunicaciones comerciales”

También podrá utilizar los enlaces de cancelación incluidos en nuestros mensajes o modificar sus preferencias desde el administrador de cookies del sitio.

La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no afectará su acceso a los servicios principales de N-16.

6. Reservaciones mediante OpenTable

Las reservaciones disponibles en el sitio de N-16 pueden ser operadas mediante OpenTable u otra plataforma externa.

Al seleccionar el botón de reservación, el usuario puede ser dirigido a un sitio, formulario o tecnología administrada por dicho proveedor. Los datos ingresados en esa plataforma estarán sujetos también a sus propios términos y avisos de privacidad.

N-16 podrá recibir de la plataforma información necesaria para administrar la reservación, como nombre, número de comensales, fecha, horario, datos de contacto, solicitudes especiales y estatus de la reservación.

7. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando proporcione su número telefónico al realizar un pedido, reservación o solicitud, podremos utilizar WhatsApp para enviar:

Confirmaciones de pedido.
Detalles de productos y cantidades.
Importe y estatus del pedido.
Actualizaciones sobre preparación, recolección o entrega.
Solicitudes de información necesarias para completar el servicio.
Comunicaciones relacionadas con una reservación.
Atención y seguimiento al cliente.

Las comunicaciones pueden ser procesadas mediante WhatsApp Business y los servicios tecnológicos de Meta.

Los mensajes promocionales por WhatsApp solamente deberán enviarse cuando exista el consentimiento correspondiente o una relación previa que lo permita conforme a la legislación aplicable.

8. Uso de Google Maps y ubicación de entrega

Para los pedidos a domicilio, el sitio puede utilizar Google Maps u otros servicios de geolocalización.

La ubicación seleccionada será utilizada para:

Identificar el punto de entrega.
Calcular la distancia entre el restaurante y el domicilio.
Determinar el rango y costo de envío.
Facilitar la ruta al personal responsable de la entrega.

El usuario puede seleccionar manualmente su ubicación en el mapa o permitir que el dispositivo obtenga su ubicación actual.

N-16 no utilizará la ubicación proporcionada para monitorear al usuario fuera del proceso de compra o entrega.

El uso de Google Maps puede implicar el tratamiento de información técnica por parte de Google conforme a sus propios términos y políticas.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web utiliza cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y otras tecnologías similares para reconocer dispositivos, recordar preferencias, mantener activo el carrito, procesar pedidos, medir la navegación y mostrar publicidad relevante.

Podemos utilizar las siguientes categorías:

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento del sitio, el carrito de compra, la selección de sucursal, el idioma, la sesión, la seguridad y el proceso de pago.

Estas cookies no pueden desactivarse desde el sitio cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias como idioma, ubicación, sucursal seleccionada o configuración de navegación.

Cookies analíticas

Nos ayudan a conocer el número de visitantes, las páginas consultadas, las interacciones y el desempeño general del sitio.

Podrán incluir herramientas como Google Analytics u otras plataformas similares.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, crear audiencias, limitar la repetición de anuncios y mostrar publicidad relacionada con los intereses o interacciones del usuario.

Podrán incluir tecnologías de Google Ads, Meta Pixel y otras plataformas publicitarias.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el banner o panel de preferencias del sitio. También podrá eliminarlas desde la configuración de su navegador.

La guía oficial para avisos de privacidad contempla que los responsables informen expresamente sobre cookies, web beacons y tecnologías similares.

10. Transferencias y tratamiento por terceros

Para cumplir con las finalidades descritas, N-16 podrá compartir o permitir el tratamiento de ciertos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra o que prestan servicios necesarios para la operación.

Entre ellos pueden encontrarse:

Proveedores de hosting e infraestructura tecnológica.
WordPress, WooCommerce y proveedores relacionados con la tienda en línea.
Plataformas de pago.
OpenTable u otros sistemas de reservaciones.
WhatsApp y Meta.
Google Maps.
Google Analytics y Google Ads.
Plataformas de publicidad y medición.
Proveedores de correo electrónico y mensajería.
Servicios de facturación y contabilidad.
Personal, repartidores o proveedores responsables de realizar entregas.
Consultores tecnológicos y proveedores de seguridad.
Autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores pueden procesar información desde otros países, por lo que el tratamiento podría implicar transferencias internacionales.

Los proveedores únicamente deberán recibir los datos necesarios para realizar las funciones contratadas y estarán sujetos a obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

La legislación permite determinadas transferencias sin consentimiento cuando sean necesarias para cumplir una relación contractual, una disposición legal o un interés jurídico aplicable.

11. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades señaladas.
Mantener la relación comercial con el cliente.
Resolver aclaraciones o controversias.
Cumplir obligaciones fiscales y contables.
Atender requerimientos de autoridades.
Ejercer o defender derechos legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos legales correspondientes.

12. Medidas de seguridad

N-16 implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, recomendamos no compartir contraseñas, códigos de verificación o información bancaria mediante formularios generales, correos o mensajes no solicitados.

La legislación obliga a los responsables a mantener medidas de seguridad y a informar las vulneraciones que afecten significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares.

13. Derechos ARCO

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando resulte legalmente procedente.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

[CORREO DE PRIVACIDAD]

Con el asunto:

“Solicitud de derechos ARCO”

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
Descripción clara de los datos involucrados.
Derecho ARCO que desea ejercer.
Descripción de la solicitud.
Documentos o información que faciliten la localización de los datos.

N-16 comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.

14. Revocación del consentimiento

El titular puede revocar su consentimiento para aquellos tratamientos que no sean indispensables para cumplir una obligación contractual o legal.

La solicitud deberá enviarse a miguel.torres@cabobites.com, indicando:

Nombre del titular.
Medio de contacto.
Datos o finalidades respecto de los cuales desea revocar el consentimiento.
Documento que acredite su identidad.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o administrativas.

15. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para publicidad o comunicaciones comerciales mediante:

Correo a miguel.torres@cabobites.com.
Enlace de cancelación en correos promocionales.
Solicitud mediante WhatsApp.
Configuración de cookies.
Bloqueo o configuración de tecnologías publicitarias desde el navegador o dispositivo.

16. Menores de edad

El sitio y los servicios de compra en línea no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

Los pedidos, pagos y reservaciones deberán ser realizados por personas mayores de edad o por medio de quien ejerza la patria potestad o tutela.

Si N-16 detecta que recibió datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrá eliminarlos o solicitar la confirmación del consentimiento de su representante legal.

17. Sitios y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a OpenTable, Google Maps, redes sociales, plataformas de pago u otros servicios externos.

N-16 no controla el tratamiento realizado directamente por dichos sitios. Recomendamos consultar sus términos, configuraciones y avisos de privacidad antes de proporcionar información.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

N-16 podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar:

Cambios legales o regulatorios.
Nuevas funcionalidades del sitio.
Nuevos proveedores tecnológicos.
Cambios en las formas de pago, entrega o reservación.
Nuevas prácticas de tratamiento.
Medidas adicionales de seguridad.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios requieran un nuevo consentimiento, N-16 podrá solicitarlo mediante el sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto disponible.

19. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y utilizar los servicios de N-16, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso, este será solicitado mediante una casilla de aceptación, firma, confirmación electrónica o mecanismo equivalente.